Actualizado el 29 de septiembre de 2026
Hourgrid (el «Servicio») lo presta Myroslav Podryhulia, NIF Y9837838Q, domicilio calle La Laja, 7, Adeje, 38678, Santa Cruz de Tenerife, España. Contacto: info@gethourgrid.com.
El Servicio está pensado para la actividad profesional: lo usan estudios, salas y otros espacios que alquilan tiempo. No está destinado a fines personales, familiares ni domésticos.
El Servicio es un programa accesible por internet: horario, reservas, clientes, dinero, tareas y turnos de su local. El local, el equipo y el trato con los clientes son suyos; nosotros respondemos solo del funcionamiento del programa.
Usted responde de la custodia del acceso y de lo que hagan las personas a las que invite a su espacio de trabajo. Los roles y permisos los asigna usted.
Una misma persona puede estar en varios espacios de trabajo; los datos de cada uno están separados y no son accesibles entre sí.
La suscripción se cobra por adelantado por el periodo elegido y se renueva automáticamente hasta que usted la cancele. La cancelación surte efecto al final del periodo pagado: el acceso se mantiene hasta entonces.
La prueba se concede una sola vez por espacio de trabajo.
El precio que ve es el precio final: es lo que se cobra. Si en su ubicación se aplica algún impuesto, se le mostrará antes del pago.
Si el Servicio no funcionó por causa nuestra más de 24 horas seguidas, devolvemos ese tiempo a petición tuya. El tiempo no usado tras una cancelación voluntaria no se devuelve.
Los datos que introduce —reservas, clientes, importes— son suyos. Los tratamos para prestar el Servicio y no los usamos para fines propios.
Puede exportarlos en cualquier momento; tras cerrar el espacio de trabajo se eliminan en el plazo indicado en la política de privacidad.
No se pueden introducir datos ajenos sin derecho a ello, intentar acceder a otros espacios de trabajo, cargar el Servicio con peticiones automáticas más allá de lo razonable ni revender el acceso a terceros.
Si ocurre, se lo advertiremos y podremos limitar algunas funciones; ante un incumplimiento grave o repetido podremos resolver el contrato. En ese caso devolvemos la parte no consumida del pago.
Solo podremos limitar el acceso de inmediato y sin aviso cuando la demora ponga en riesgo a otros espacios de trabajo o la integridad de los datos.
El Servicio se presta «tal cual». No respondemos del lucro cesante ni de daños indirectos. Nuestra responsabilidad se limita en todo caso a lo que usted haya pagado en los últimos tres meses.
Esto no excluye la responsabilidad que la ley no permite limitar.
Estas condiciones pueden cambiar. Avisaremos de los cambios sustanciales con al menos 30 días de antelación; si sigue usando el Servicio después de su entrada en vigor, acepta la nueva versión.
El precio de la suscripción también puede cambiar. Avisamos con al menos 30 días de antelación y el nuevo precio se aplica desde el siguiente periodo de pago: el ya abonado mantiene el anterior. Si el nuevo precio no le conviene, cancele antes de que empiece ese periodo.
Se aplica la legislación española.
La controversia se resuelve primero por escrito: escríbanos y le responderemos. Si no hay acuerdo, conocerán del asunto los juzgados de Santa Cruz de Tenerife, salvo que la ley exija otra cosa.
Puede activar el cobro a sus huéspedes. En ese caso el dinero va directamente a su propia cuenta en la pasarela de pago: nosotros solo aportamos el programa y no tenemos acceso a esos fondos.
Las devoluciones, las reclamaciones del huésped, las facturas y los impuestos de esos cobros son suyos. Las condiciones de la propia pasarela las acepta usted por separado, al conectar la cuenta.
Si ha activado las respuestas del bot en un canal de consultas, este ofrece al huésped horas libres y un precio en su nombre y lleva la conversación hasta una solicitud de reserva.
Esas respuestas son un borrador, no un compromiso: la reserva queda confirmada cuando usted la confirma. Usted responde de lo que el bot haya dicho al huésped en nombre de su espacio de trabajo, así que revise las solicitudes antes de confirmarlas.
El huésped debe poder saber que habla con un programa: lo exige la normativa europea de inteligencia artificial. Nosotros marcamos las respuestas del bot, pero la responsabilidad última es suya como titular del canal.